Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti e/o servizi effettuato tramite il sito web e/o tramite canali commerciali ufficiali di Riva Giardini S.p.a., con sede legale in Via Brianza, 2 – 22040 Lurago D’Erba (CO), P.IVA 02265260139 (di seguito “Venditore”).
1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita di prodotti e/o servizi offerti dal Venditore (di seguito “Prodotti”). Il Cliente, effettuando un ordine, dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.
2. Ambito di applicazione
Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite concluse tra il Venditore e il Cliente, sia esso consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale) sia professionista/azienda, salvo eventuali accordi scritti specifici.
3. Informazioni sui prodotti
Le caratteristiche principali dei Prodotti sono riportate nelle schede informative, nei cataloghi o nei preventivi forniti dal Venditore. Le immagini e le descrizioni hanno scopo illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative del prodotto finale (es. variazioni di colore, finiture, dimensioni).
4. Prezzi
I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e, ove indicato, si intendono comprensivi di IVA. Eventuali spese di consegna, montaggio, trasporto, installazione o altri servizi accessori sono indicate separatamente, prima della conferma d’ordine oppure nel preventivo.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo vigente al momento dell’ordine/conferma.
5. Ordini e conferma
L’ordine si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia conferma scritta (via email o altro canale) o accetta formalmente l’ordine del Cliente.
Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori materiali (es. prezzo palesemente errato) o mancato pagamento.
6. Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili possono includere, a titolo esemplificativo: bonifico bancario, carte di pagamento, pagamenti elettronici e/o altri strumenti indicati in fase di acquisto.
In caso di pagamento tramite bonifico, l’evasione dell’ordine potrà avvenire a seguito dell’effettivo accredito.
7. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità del Prodotto, alla zona di consegna e al periodo dell’anno.
Eventuali ritardi non danno automaticamente diritto all’annullamento dell’ordine o a richieste di risarcimento, salvo diversa previsione di legge.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:
l’integrità dell’imballo;
la corrispondenza dei colli e dei Prodotti ordinati;
eventuali danni visibili.
Eventuali anomalie devono essere segnalate tempestivamente, preferibilmente al momento della consegna e comunque entro un termine ragionevole.
8. Trasporto e passaggio del rischio
Salvo diverso accordo scritto, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna.
In caso di consegna tramite corriere, il Cliente dovrà contestare eventuali danni evidenti apponendo riserva specifica sul documento di trasporto.
9. Montaggio e installazione
Qualora il Venditore fornisca servizi di montaggio e/o installazione, le condizioni, i costi e i tempi saranno indicati in fase di offerta o conferma d’ordine.
Il Cliente garantisce l’accessibilità ai luoghi di intervento e l’assenza di impedimenti tecnici non comunicati previamente.
10. Garanzia legale
Per i Clienti consumatori si applica la Garanzia Legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i Clienti professionisti si applicano le garanzie previste dal Codice Civile, salvo diverso accordo scritto.
In caso di difetto o non conformità, il Cliente dovrà segnalare il problema al Venditore con una descrizione dettagliata e, ove possibile, documentazione fotografica.
11. Diritto di recesso (solo per consumatori, se applicabile)
Se l’acquisto è effettuato a distanza (es. online) da un consumatore, questi può esercitare il diritto di recesso entro i termini previsti dalla normativa vigente, salvo eccezioni (ad esempio prodotti personalizzati, su misura, o beni che per loro natura non possono essere restituiti).
Le modalità e i tempi di recesso, quando applicabili, saranno comunicati al Cliente secondo quanto previsto dalla legge.
12. Resi e rimborsi
Eventuali resi sono accettati secondo le condizioni previste dalla normativa e/o da eventuali politiche commerciali del Venditore.
I rimborsi, se dovuti, avverranno con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo.
13. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per:
ritardi o mancate consegne dovute a cause di forza maggiore (eventi atmosferici, scioperi, interruzioni logistiche, ecc.);
danni indiretti o conseguenti (es. perdita di profitto, fermo attività);
utilizzo improprio o non conforme dei Prodotti da parte del Cliente.
14. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, testi, immagini e contenuti del Venditore non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.
15. Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente (Regolamento UE 2016/679 – GDPR).
L’informativa completa è disponibile nella sezione “Privacy Policy” del sito e/o su richiesta.
16. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori, la competenza territoriale è quella prevista dalla legge.
Per controversie con professionisti/aziende, salvo diverso accordo, il foro competente è quello del luogo di sede del Venditore.
17. Modifiche alle condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione o comunicazione al Cliente.